Reklamation

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst. Für die Ware aus der gelieferten Bestellung senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu. 

Wenn das Paket bei der Übernahme auch nur leicht beschädigt oder eingedrückt ist, fertigen Sie bitte sofort mit dem Kurier ein Schadensprotokoll an. Ohne dieses Protokoll muss die Reklamation vom Spediteur nicht anerkannt werden.

Ohne ordnungsgemäß fotografiertes Verpackungsmaterial (Karton, Füllmaterial), Ware und Kennzeichnung der Ware muss die Reklamation nicht anerkannt werden. 

Legen Sie dem Paket immer ein Reklamationsschreiben bei. Ohne dieses kann sich die Bearbeitungszeit der Reklamation verlängern. 

Vielen Dank!